És possible que algunes persones no s’ho hagin adonat perquè se’ls cobrava per quantitats tan petites(Imatge: Getty Images Europe)
Halifax ofereix a milers de clients hipotecaris pagaments de 20 lliures de compensació després de comprovar que pagaven massa interès pels errors que es remuntaven a vuit anys enrere.
Tot i que es creu que es veuen afectades desenes de milers de clients, la immensa majoria es cobrava per menys de 10 lliures esterlines.
Shaun Wallace amb cabells
És possible que algunes persones no s’ho hagin adonat perquè se’ls cobrava per quantitats tan petites.
Els propietaris d’habitatges que van optar per pagar de més la seva hipoteca, pagar setmanalment o fer pagaments puntuals han pagat marginalment massa interessos en alguns casos, va dir el prestador.
Com que alguns casos es remunten al 2010, alguns dels afectats poden haver canviat a un altre prestador.
Halifax ha escrit als clients que ofereixen 20 GBP de devolució per compte hipotecari per assegurar-se que la situació es corregeixi el més ràpidament possible.
MoneySavingExpert.com, que va informar dels detalls de l’error al seu lloc web, va dir que va ser contactada per una dona que inicialment va pensar que la carta que va rebre era una estafa, però Halifax va confirmar l’error relacionat amb el seu compte hipotecari.
El lloc web d’ajuda al consumidor va dir que, mentre Halifax escriu de manera proactiva als afectats, els ex-clients que des d’aleshores es van canviar de casa i pensen que els deuen diners poden contactar amb el banc i proporcionar-los l’adreça correcta.
katie price carl woods
Steve Nowottny, editor de notícies i funcions de MoneySavingExpert.com, va dir: 'Els titulars d'hipoteques es sorprendran que aquest tipus d'error hagi pogut romandre sense ser detectat durant vuit anys, però Halifax almenys està prenent mesures ara per assegurar-se a aquells que han perdut es reembossen.
'El punt clau aquí és que pot ser que no sàpiga que va perdre fins i tot si ho va fer, perquè en alguns casos el banc va cobrar només uns pocs cèntims.
àngel número 11 11
'Per tant, estigueu atents a una carta i comproveu-ho a Halifax; i si espereu obtenir-ne una o no, o si sou des de Halifax i es va mudar de casa, poseu-vos en contacte amb el banc per comprovar si us afecta'.
Una portaveu de Halifax va dir: 'Hem identificat un petit nombre de clients hipotecaris els pagaments dels quals no s'han aplicat correctament, és a dir, és possible que hagin pagat una mica més del que haurien d'interessar.
'Hem escrit als clients afectats perquè es disculpin i facin un pagament de 20 lliures esterlines per garantir cap detriment financer'.
Llegeix més
