Netflix no funciona? Aquí teniu algunes idees per solucionar-ho(Imatge: Bloomberg)
Netflix és bastant fiable, però, com totes les aplicacions del telèfon i del televisor intel·ligent, no és immune a cap problema ocasional.
I pot haver-hi poc més frustrant que establir-se en una visualització nocturna només per obtenir un missatge d'error incomprensible que no desapareixerà.
Alguns problemes amb Netflix seran deguts a que algunes parts del servei han patit un tall. Podeu consultar a estat del servei a través del lloc web Netflix , que us donarà una idea si hi ha un problema generalitzat.
Hi ha també pàgines de suport això pot explicar el que signifiquen realment els codis estranys de Netflix.
Horari aldi Setmana Santa 2019
Els problemes de transmissió de Netflix poden tenir una solució senzilla
En molts casos, és probable que qualsevol dispositiu en què estigueu veient Netflix necessiti un reinici. Us aconsellem que ho feu primer, ja que realment pot resoldre molts problemes.
Si ja ho heu fet, o ho proveu i no suposa cap diferència, hauríeu de provar alguns dels altres passos següents.
Solució de problemes amb Netflix a l'ordinador
Hi ha dues maneres de veure Netflix des de l’ordinador. El primer és amb un navegador web, el segon és amb una aplicació designada.
La manera de solucionar els problemes dependrà del que utilitzeu.
Netflix està disponible en un navegador web (Imatge: Getty)
Per a la transmissió de navegadors web, haureu de tenir Microsoft Silverlight o un navegador modern que admeti la transmissió HTML5.
Els bloquejos en transmetre’s a través d’un navegador haurien de ser rars, però si teniu problemes en curs, comproveu que tingueu la versió més recent de Silverlight si és el que utilitza el vostre navegador.
Es poden resoldre altres problemes amb un reinici de l’ordinador. També podeu provar d’esborrar la memòria cau del navegador web.
Si feu servir l'aplicació Windows 10, és possible que de vegades tingueu problemes. La millor manera de solucionar-ho és no fer servir mai l’aplicació Windows 10. La segona millor solució sol ser eliminar-la i tornar-la a instal·lar.
Android i iOS Netflix es bloquegen
Els bloquejos ocasionals d’aplicacions són inevitables en un telèfon o una tauleta. Val la pena obrir la botiga d'aplicacions del telèfon per comprovar si hi ha una actualització de l'aplicació Netflix com a primer port de trucada.
De vegades, cal que actualitzeu una aplicació obsoleta perquè funcioni correctament. De la mateixa manera, de vegades, una actualització de l'aplicació també pot causar problemes.
De vegades, Netflix als telèfons pot tenir petits problemes (Imatge: YouTube / Netflix)
Si heu actualitzat recentment i comenceu a veure el bloqueig de l'aplicació Netflix, és possible que vulgueu desinstal·lar-lo completament i tornar-lo a instal·lar de nou. Això pot solucionar alguns problemes.
Si teniu mala sort, és possible que tingueu un error que sigui el producte del vostre maquinari específic i de la pròpia aplicació. Si és així, és possible que vulgueu fer saber a Netflix o cercar per veure si altres persones tenen el mateix problema.
Amb els dispositius Android, també pot ser útil esborrar la memòria cau de l'aplicació si teniu problemes en curs.
Aneu a la configuració, cerqueu 'aplicacions' o 'aplicacions' i cerqueu Netflix i toqueu-lo. Quan s'obre, premeu el botó 'emmagatzematge' i premeu 'Esborra memòria cau'. També és possible que vulgueu prémer 'Esborra dades' si això no funciona; però, haureu d'introduir de nou les vostres dades d'inici de sessió.
Netflix en un televisor intel·ligent, Chromecast, Amazon Fire TV, Apple TV o caixa de transmissió
Un dels problemes més freqüents de Netflix està relacionat amb la connectivitat a Internet. Malauradament, Netflix no sempre és el millor per explicar què passa.
Si veieu que el vostre dispositiu colpeja un percentatge determinat i, a continuació, atureu-lo, és probable que sigui un problema amb la vostra connexió a Internet.
Sovint veieu que això es manifesta com si la memòria intermèdia s'aturés al 5 o 25% i el programa o la pel·lícula no s'iniciessin.
la nòvia de Ryan Giggs, Kate Greville
De vegades només heu d’apagar i tornar a engegar la vostra tele (Imatge: REUTERS)
Si altres dispositius estan en línia sense cap problema, pot ser que sigui un problema amb el televisor o el decodificador. Val la pena reiniciar la caixa o apagar i tornar a engegar el televisor (sí, de vegades aquesta és realment la millor solució).
Si això no funciona o si veieu problemes en altres dispositius, proveu d'apagar el router durant 30 segons. Això sovint esborra qualsevol problema: tots els routers es bloquegen de tant en tant i un reinici sol ser tot el que necessiten.
En alguns casos, és possible que tingueu un problema de Wi-Fi: desconnecteu el dispositiu de la xarxa sense fils i torneu-lo a connectar.
Amb Chromecast, la millor manera de tornar a funcionar tot és desconnectar-lo de la xarxa, normalment hauria d’estar bé. Tingueu en compte que amb Chromecast el problema també pot ser al vostre telèfon. Per tant, comproveu-ne tots dos.
Si els problemes persisteixen, podeu suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar.
Aplicació Netflix a Xbox One o PS4
A part dels problemes de xarxa, és probable que l'altre problema de les consoles estigui relacionat amb dades d'usuari danyades a la consola. En aquests casos, haureu de suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar.
En una Xbox, és possible que hagueu de suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar (Imatge: Netflix)
Recordeu que se us demanaran les dades d'inici de sessió de nou quan torneu a instal·lar l'aplicació, així que assegureu-vos que les tingueu a mà.
Un reinici total
De vegades, el suggeriment és que per treballar Netflix es requereix que restableixi completament el dispositiu. És molt poc probable que aquesta sigui la millor solució, i haureu de començar de nou a instal·lar les coses de nou.
Només haureu de restablir el telèfon, la tauleta o l'ordinador com a últim recurs. Normalment hi ha solucions molt més senzilles, com les anteriors, que haurien de ser tan efectives.
Llegeix més
