L’estafa de missatges de text de tot el país que els clients haurien de vigilar: com aturar els delinqüents

Cibercafè: els delinqüents intel·ligents buiden els comptes bancaris fent veure que provenen de fonts oficials(Imatge: Daily Post)

Una nova i intel·ligent estafa de text s’ha dirigit als clients de tot el país.

Al missatge de text, que sembla que prové del vostre banc, es demana als clients que verifiquin pagaments inusualment elevats a marques de confiança.

En un missatge compartit en línia per Nationwide, mostrava un exemple de missatge fraudulent, en què es demanava al destinatari que verifiqués un pagament de 1.976 GBP a la botiga en línia d’Apple.

A continuació, els pirates informàtics us demanen que truqueu 'urgentment' al seu número de 'prevenció del frau', de fet és una línia directa per a ells, on treballen per enganyar-vos de la vostra informació personal.

Nationwide and Action Fraud insten els clients bancaris a parar-se a pensar abans de trucar a qualsevol número que us envien, idealment mitjançant el número de la vostra targeta o en línia per buscar el número del vostre banc de forma independent.

Un portaveu de Nationwide va dir: 'Els sistemes i processos utilitzats per institucions financeres com Nationwide funcionen i aturen amb èxit molts intents de frau: estem convertint en defraudadors & apos; viu més dur, però, en conseqüència, ara poden intentar contactar directament amb els clients.

'És important estar alerta i dedicar temps a pensar abans de compartir detalls financers.

Double bluff: el missatge que mostra & apos; Nationwide & apos; com a remitent

Un grapat de clients van rebre aquest missatge de text i van respondre-hi, però vam ser proactius, el vam tancar i els clients van rebre reembossaments el mateix dia ', va afegir un portaveu.

'Hem utilitzat aquesta estafa al nostre canal de twitter com a exemple per animar els clients a estar vigilants. El frau és un tema de tota la indústria i considerem que l’educació dels clients és un factor clau per afrontar-la ”.

Nationwide diu que ara ha reduït els missatges, tot i que si el veieu, us recomanem que n'informeu i compartiu-los immediatament.

Per què em enviaria un missatge de text al meu banc?

Els bancs solen utilitzar missatges de telèfon i de text per verificar les transaccions, sobretot quan els seus sistemes automatitzats marquen els pagaments inusualment elevats o fora dels pagaments ordinaris.

Un portaveu de tot el país va dir: 'Com a part del nostre compromís de prevenir el frau, si detectem una transacció inusual, es pot col·locar un bloc a la vostra targeta.

'A continuació, ens posarem en contacte amb vosaltres mitjançant el nostre servei automatitzat per confirmar si les transaccions són reals. Aquesta és una manera ràpida i senzilla de confirmar el frau o eliminar el bloc de la vostra targeta. '

Nationwide diu que el seu servei automatitzat pot contactar amb vosaltres de dues maneres:

• Alerta de text

• Trucada de veu

Rebrà una alerta de text que us demanarà que confirmeu si una transacció recent és vostra. Si la resposta és & apos; sí & apos ;, podeu respondre al text per confirmar-ho.

Us heu caigut mai en una estafa?

0+ VOTS FINS

A continuació, rebreu un text de confirmació de Nationwide i el bloc se suprimirà de la vostra targeta. És possible que calgui tornar a intentar la transacció.

Si no esteu segur de si la transacció és vostra o si no la vau fer, se us demanarà que truqueu a tot el país i parleu amb un consultor.

Si envieu una resposta no vàlida, rebrà un missatge de text i tindreu l'oportunitat d'enviar una resposta vàlida.

Com es pot saber si un missatge de text és de tot el país

En cas de dubte, truqueu al banc mitjançant el número que apareix a la part posterior de la vostra targeta (Imatge: PA)

Nationwide també diu que només farà servir un dels números següents per posar-se en contacte amb els seus clients:

• Compte corrent: 07860 03 5281

  festa d'embolcall del germà gran 2014

• Targeta de crèdit: 07860 03 52 80

El banc mai no demanarà als usuaris que es posin en contacte mitjançant un número '0300', tal com s'ha fet al missatge de text.

Com puc saber si és fals?

Doble comprovació: vés amb compte amb aquestes pistes i no seràs víctima (Imatge: Getty)

Vam preguntar als experts en seguretat de Frau d’acció per obtenir alguns consells sobre com identificar un missatge de text fraudulent, i aquí teniu el que van dir:

• Tingueu precaució abans d’actuar sobre un text o correu electrònic que sembli del vostre proveïdor de serveis financers

• Comproveu el número al qual se us demana que truqueu al lloc web dels proveïdors; en cas de dubte, truqueu al número de la vostra targeta

• No reveleu mai els codis del lector de targetes al telèfon

  la vista (banda)

• Es pot falsificar el nom del remitent en un SMS, de manera que fins i tot si sembla que prové del vostre banc, però el missatge és inesperat o inusual, poseu-vos en contacte amb ells directament mitjançant el número de telèfon que apareix a la part posterior de la targeta o l’extracte bancari.

• Quan poseu-vos en contacte amb el vostre banc, demaneu confirmació que us han enviat l’SMS abans de donar a conèixer la vostra informació personal

Vull verificar un missatge a Nationwide: a qui puc trucar?

Si teniu un compte corrent o un compte d’estalvi, podeu visitar el vostre sucursal local de tot el país o trucar 0800 464 3139 i parleu amb un assessor.

Si teniu una targeta de crèdit, poseu-vos en contacte amb els seus serveis de targetes de crèdit 0800 464 3063 .

Consells principals de tot el país per mantenir la seguretat en línia i al mòbil

No us enganxeu (Imatge: Getty)

Els estafadors intel·ligents no s’aturaran a l’hora d’atrapar-vos, sinó una pausa ràpida de dos segons abans d’iniciar la línia de punts o premeu & apos; retorna & apos; en qualsevol cosa us pot estalviar víctimes de les seves tàctiques intel·ligents.

Independentment del lloc on facis un banc o compres, aquí tens alguns consells importants a tenir en compte la propera vegada que rebis un missatge, una alerta o una trucada, fins i tot si estàs convençut que és legítim.

1. Assegureu-vos que sigui segur

Abans d’introduir les dades personals o de la targeta, comproveu si:

• El símbol del cadenat al marc de la finestra del navegador. Assegureu-vos que el cadenat no es troba a la pàgina, ja que probablement indicarà un lloc fraudulent.

• L'adreça web hauria de començar amb el prefix 'https: //', en el qual la 's' significa 'segur'.

2. Feu la vostra investigació al detall

El millor és comprar de marques conegudes, però si voleu comprar un article a una empresa de la qual no heu sentit parlar, assegureu-vos que:

• Llegiu les ressenyes que han deixat altres compradors.

• Pregunteu per si hi ha membres de la família, amics o companys de feina que hagin pogut utilitzar-lo abans.

• Obteniu una classificació del lloc amb xecs gratuïts com Norton Safe Web (Aquest enllaç s'obrirà en una finestra nova) .

• Desconfieu de les ofertes que semblen massa bones per ser certes.

Llegeix més

Estafes a tenir en compte

3. Saber quan s’ha d’utilitzar el crèdit

Segons l'article 75 de la Llei de crèdit al consumidor, el pagament amb targeta de crèdit us pot proporcionar protecció gratuïta en compres superiors a 100 GBP i fins a 30.000 lliures esterlines si un proveïdor incompleix el contracte o fa una representació errònia dels béns o serveis que li heu comprat.

És possible que el pagament amb targeta de crèdit costi una mica més que l’ús de la vostra targeta de dèbit, per exemple, quan compreu vols, de manera que és una bona idea entendre quan s’aplica l’apartat 75.

Llegeix més

Drets dels consumidors

4. No compartiu en excés en públic

El fet que molts hotels, aeroports i cafeteries ofereixen Wi-Fi gratuïta és un luxe, ideal per comprovar la puntuació del futbol o trobar un bon lloc per sopar. Tanmateix, la vostra informació serà menys segura que en una xarxa domèstica, de manera que és millor:

• Eviteu fer transaccions financeres i introduir contrasenyes, números de targetes de crèdit o altra informació financera.

• Desactiveu la compartició de fitxers quan us connecteu a una xarxa pública.

5. Trieu quan voleu ser directe

Eviteu el pagament de mercaderies mitjançant transferència bancària directa, tret que conegueu bé la persona o que pugueu confirmar que la companyia té bona reputació.

6. Sigues professional de contrasenyes

Malgrat les advertències dels experts en seguretat, més que la meitat (55%) dels usuaris d'Internet adults admeten utilitzar la mateixa contrasenya (aquest enllaç s'obrirà en una finestra nova) per a la majoria de llocs, segons Ofcom.

És temptador optar per un parell de fàcils de recordar, com ara l’aniversari d’un membre de la família o el vostre equip esportiu preferit, però per mantenir les contrasenyes fortes:

• Trieu una contrasenya que no pugueu localitzar, per exemple, la banda preferida del vostre millor amic o el cognom de soltera del millor amic
• Penseu en la possibilitat de substituir les lletres per caràcters especials i utilitzar majúscules per fer encara més difícil el pirateig

• Trieu una frase, cita o línia de poesia que conegueu bé i seleccioneu la primera o l'última lletra de cada paraula per fer una paraula sense sentit.

• Obteniu seguretat en línia també recomana evitar seqüències numèriques ascendents o descendents, números duplicats o patrons de teclat fàcilment recognoscibles (com ara 14789)

7. Cuida el teu PC

Executeu un programari antivirus actualitzat a l'ordinador per mantenir el vostre PC lliure de programari maliciós i altres infeccions.

8. Comproveu les vostres declaracions

Si manteniu la part superior de les vostres sortides, es marcaran els senyals d’advertència abans que se us escapi de les mans (Imatge: Getty)

La comprovació periòdica dels extractes bancaris us pot ajudar a detectar els signes de frau abans d'hora, sobretot perquè els delinqüents solen fer una petita retirada o compra per comprovar amb què poden sortir.

Llegeix més

Estafes a tenir en compte