Elise Chambers [a la foto] es va posar en contacte amb The NEWSAM després de perdre gairebé dos paquets seguits(Imatge: NEWSAMPix)
Les millors extensions de cabell del Regne Unit
Les compres en línia s’han disparat durant l’últim any, amb empreses de repartiment que han facturat milions a la part posterior del tancament de botigues i que els minoristes han entrat a l’administració.
Però alguns membres del públic afirmen que l’enorme demanda ha provocat un augment del nombre de missatges desapareguts, que els enviaments i les paqueteries es queden en perill de robatori.
Elise Chambers es va posar en contacte amb The NEWSAM després de perdre gairebé dos paquets Hermes seguits.
En ambdues ocasions, va rebre missatges del gegant del repartiment on es deia que els seus articles havien quedat en un 'lloc segur', penjats a la porta principal.
Les meves experiències amb Hermes han estat terribles, va dir Elise.
La treballadora del NHS que havia demanat articles als gegants minoristes H&M i Lions, va dir que va tenir la sort que no li robessin les comandes.
No és exactament el que la majoria de la gent definiria com a & apos; lloc segur & apos;
No utilitzen les botigues, sinó els missatgers. Sembla que són tan poc fiables, va explicar Elise.
Vaig a pagar que pagaria més per poder anar a l’oficina local de lliurament o organitzar una redirecció si no hi estic. Però al client no se li ofereixen moltes opcions.
Amb Hermes, és una elecció d’un lloc segur o amb un veí que és fantàstic, però penjat a un mànec de la porta no és tan segur, va afegir Elise.
En ocasions anteriors, la filla i el marit d'Elise tenien paquets a la mateixa adreça deixats 'a papereres', mentre que la seva filla havia de retornar un paquet a causa de l'estat en què arribava.
La nostra filla va haver de tornar la mercaderia sense obrir perquè eren brutes, va dir.
rita ora cabell real
No és el & apos; lloc segur & apos; es promet als clients (Imatge: Twitter)
Tant ella com el meu marit van tenir la sort que els recollidors d’escombraries no haguessin estat aquell dia.
Elise és un dels centenars de clients que afirmen que la companyia de repartiment els va defugir després d’intentar presentar una queixa.
Va dir que tot està automatitzat. Només has de fer voltes en cercles.
És simplement espantós: aquests anomenats 'llocs segurs' només deixen pagar els articles per risc de robatori.
NEWSAM Money ha tingut notícies de centenars de persones que han experimentat problemes similars amb Hermes en els darrers mesos.
Molts ens van dir que l’empresa es va negar a cooperar després de plantejar-se preocupacions.
Jordan Carter va rebre una imatge indicant que el seu article estava en un & apos; lloc segur & apos;
Jordan Carter, de 34 anys, va haver de denunciar la desaparició de diversos paquets el mes passat després que no arribessin.
El professor de l'escola va dir que dos paquets, encarregats a les cadenes de moda Uniqlo i Asos, van desaparèixer la mateixa setmana.
Totes les línies telefòniques estan automatitzades, de manera que ni tan sols podeu fer un seguiment de les publicacions que falten, va dir.
Asos em va dir que el paquet havia estat lliurat, però no va arribar mai. Quan vaig contactar amb el dipòsit sobre els dos enviaments, no van poder ajudar-me.
Setmanes més tard, Jordan va rebre un missatge que deia que el seu article havia quedat en un 'lloc segur', de nou, penjat a la porta principal.
Caroline Flack Love Island
És realment decebedor, va dir. Els clients paguen perquè es lliurin els paquets i la promesa és que si no esteu a casa, es deixarà en un 'lloc segur'. Simplement aquesta no és la realitat.
A twitter, els clients diuen que han esgotat totes les seves opcions.
Una dona a les xarxes socials va arribar a casa per descobrir que el seu paquet de la mare, que quedava en un paviment públic, havia desaparegut
Una dona va al·legar que el paquet de la seva mare va ser robat després de deixar-lo en un paviment.
significat del nombre 28
@Hermesparcels Un dels vostres conductors de repartiment va deixar un paquet per a la meva mare al paviment públic de fora de casa seva ', va escriure.
És clar que quan va tornar a casa, el paquet havia estat robat. Hermes afirma que es va deixar en un 'lloc segur', de manera que no pot obtenir cap reembossament. Ajuda si us plau!
Un altre va escriure: La meva parella ha rebut un lliurament d'Hermes avui. Hem estat aquí tot el dia, ni tan sols es van molestar a trucar i van ficar el paquet en un dels nostres contenidors de reciclatge.
Un tercer va deixar la frustració per no poder contactar amb el gegant del repartiment.
El paquet d’Hermes falta als paquets i no hi ha manera de contactar amb ningú.
Totalment inacceptable deixar paquets a la vista.
NEWSAM Money va posar totes les reclamacions a Hermes, però encara no s'ha comentat.
Tanmateix, la setmana passada hem escoltat desenes de conductors que afirmen que estan sotmesos a pressions extremes per lliurar més paqueteria a causa de les recents retallades salarials.
Això es deu al fet que es paguen per lliurament de paquets.
Parlant de forma anònima, un treballador va dir a The NEWSAM que, tot i que la demanda ha augmentat, els seus salaris s'han reduït l'any passat.
'Diuen que, com que estem lliurant més, hem de tenir una retribució de 2 p per paquet', va dir.
'Ja hem tingut una reducció de les tarifes perquè han introduït tarifes per paquets i tarifes postals.
casament dom i jess
'El sou és inferior al de fa cinc anys, tot i que els correus augmenten els costos'.
En altres casos, els missatgers diuen que han de & apos; treballar gratuïtament & apos; als dipòsits a causa de la manca de personal.
La companyia no va fer cap comentari quan se li va demanar declaració.
Registreu-vos al butlletí de notícies de NEWSAM Money per rebre els darrers consells i notícies
Des del crèdit universal fins a l’import, els drets laborals, les actualitzacions de viatges i l’ajuda financera d’emergència: tenim totes les grans històries financeres que heu de conèixer ara mateix.
Inscriviu-vos aquí al nostre butlletí de notícies NEWSAM Money.
