BT i EE destruiran milions de clients amb una pujada del preu de bloqueig: quant augmenta

Btinternet

El Vostre Horòscop Per Demà

El logotip de British Telecom (BT)

Els plans de preus tornen a canviar(Imatge: Getty Images)



Milions de clients de banda ampla, telefonia, mòbil i televisió de BT i EE veuran com augmentaran les seves factures el mes que ve a mesura que entri en vigor la darrera pujada de preus relacionada amb la inflació.



Els plans de preus augmentaran un 4,5% el 31 de març i els clients hauran de pagar més a partir d’abril.



Si vau signar un contracte l'1 de setembre de 2020 o després o us heu adherit a un acord heretat abans del gener de 2019, veureu que el vostre pla canviarà el mes que ve.

Gairebé tothom es veurà afectat, inclosos els que tinguin BT Sport com a part d'un paquet de televisió contractat.

Tot i això, si & apos; ets un & apos; BT Basic & apos; o & apos; Estalvi de telèfon per a la llar & apos; client, les vostres factures estaran protegides de qualsevol augment.



Jake Paul va guanyar?

L'increment es produeix després que BT, propietària d'EE, introduís nous termes i condicions el setembre passat que els permetin elevar les factures un cop l'any mitjançant un càlcul de 3,9 punts percentuals + la mesura de la inflació de l'índex de preus al consum (IPC) del desembre anterior, com anunciada el mes passat.

EE mòbil

Milions de clients seran afectats per una pujada de preus al març, ha confirmat la xarxa mòbil (Imatge: Getty)



BT i EE van dir que l'increment mitjà equival a menys de 2 lliures al mes, o 24 lliures a l'any. Una factura de 40 lliures al mes, per exemple, augmentaria 1,80 lliures al mes o 21,60 lliures al llarg de 12 mesos.

Els clients de banda ampla, telèfons mòbils i mòbils que van subscriure el seu acord actual entre l’11 de gener de 2019 i el 31 d’agost de 2020 es veuran afectats per un augment menor del 0,6%, a partir del 31 de març.

Com a resultat, una factura de 40 lliures al mes augmentarà 24 p al mes o 2,88 lliures a l’any.

Un portaveu de BT va dir que els càrrecs addicionals es reinvertiran a la xarxa.

'Al setembre vam fer alguns canvis en les nostres condicions contractuals quan vam començar a ajustar tots els nostres productes i marques amb un augment previsible anual. Actualment recordem als clients que aquests canvis començaran a partir d’abril.

'L'ús de la xarxa es duplica, ja que els nostres clients confien en nosaltres per connectivitat més que mai, i aquest petit augment anual reflecteix la inversió necessària per donar suport a la creixent demanda. L'increment mitjà per a un client de banda ampla / mòbil és inferior a 2 GBP al mes, cosa que significa que els nostres clients continuaran gaudint de les xarxes més ràpides, el millor servei al client i els productes més segurs. '

No m'ho puc permetre; puc cancel·lar el meu pla?

Els clients només poden cancel·lar el seu contracte si l'increment és el que el regulador Ofcom considera que és 'perjudicial per a ells' (Imatge: Getty)

Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada: registreu-vos a NEWSAM.co.uk/email

Si teniu un contracte estàndard amb EE o BT, no podreu deixar el vostre contracte sense penalitzacions com a conseqüència de l'augment.

Això es deu al fet que a totes les xarxes se'ls permet augmentar els preus dels contractes un cop a l'any, d'acord amb la inflació, cosa que s'esmenta als termes i condicions.

Els clients només poden cancel·lar el seu contracte sense penalització si el regulador que Ofcom considera que suposa un augment per a ells és un augment.

Com que aquest augment coincideix amb la inflació, és poc probable que pugueu argumentar la clàusula de perjudici material, però no hi ha cap mal en intentar-lo, sempre que pugueu fer-ne una còpia de seguretat.

Si no podeu pagar l'augment del preu, parleu amb el vostre proveïdor sobre les vostres opcions. És possible que us puguin oferir una actualització anticipada, un pla més econòmic o que us donin més pels vostres diners; algunes empreses poden ser més indulgents ara mateix a causa de les llars que pateixen durant la pandèmia de Covid-19.

Si esteu fora de contracte, podeu lliurar un acord inferior o canviar completament. Si escolliu aquesta última, potser haureu de proporcionar 30 dies & apos; avís.

Vegeu També: